投诉百世汇通快递,发货商品长时间未到丢件。
渐行渐远
已完结
2019年2月15日,淘宝上购买了一个炒锅事件。 当时我就及时下单改商品,并且商家承诺当天发货。当天确实也有发货 ,但是2-17日商品到了深圳之后,物流就长时间没有更新,期间我也有通过百世汇通官方网站进行申诉,承诺当天回电解决,然而并未有任何人向我回电。第二天我又通过人工客服申诉,期间也未有任何人向我联系。而事情处理到了那个地步我也一概不知。而在2-21日17:45分左右,物流上突然更新快递已送到,并且本人已签收。然而当时我在公司上班,根本没有签收快递,也没有任何快递员给我致电。晚上我回家的时候,也未曾找到该快递。而晚上我也曾拨打投送快递员电话,发现是空号。到现在为止我都不知道这个快递到底到哪里了,有没有出什么状况之类的。现向消费宝投诉,希望得到帮助!谢谢!
投诉进度
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