彩贝壳私自修改有效期不通知，导致消费者不知情且过期不退
angela
已完结2018年9月14日，在彩贝壳app上购买果之满满两杯果汁的兑换券，有效期是长期有效，最近突然想起来发现这个券不见了，再找到当初的购买订单发现有效期变成了2018年12月31号，于是找彩贝壳客服，拒不承认有修改有效期，搞得我像老年痴呆一样。其实，去年十一月有次带娃去儿童乐园，商场正好有果之满满，翻出app看过我很确定有效期是长期有效，才一直很笃定的没有过多关注这个券，另外最近一个儿童乐园的门票有效期也是从2月底变成了3月底，包括当初的购买订单也改了，所以我很确定彩贝壳他们自己的app绝对有能力更改，现在我吃亏就吃亏在没有保存当时的截图，但我想说，即使修改了有效期，商家是否应该尽到通知的义务？即使真的就是未消费过期了，不退款不协调是不是就是霸王条款？侵害消费者的权益？要么退款要么延期使用都可以，麻烦协助我解决，谢谢
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