全新未拆包装美的燃气热水器故障打不着火
网友保保
已完结去年双十一期间购买的美的燃气热水器，送过来后，快递包装一直没用拆，未安装，保存完好。 后来中间因为过年，一直没安装，于2月17号让售后过来安装，快递包装由安装师傅拆开，并且安装，结束后，点火打不着，最后排除我方故障后，怀疑热水器质量问题，于是售后师傅拆机维修，发现内部异物松动，有个橡皮圈掉了堵住了部分零件，橡皮塞拿掉后，虽然可以正常点火了，但是橡皮塞是哪里掉下来的，有没有别的东西在拆修时脱落等等问题，很明显，这是产品质量问题。 美的售后意思是帮我修好可以点火了就行了，不更换。我不能接受，理应安装调试完毕，没问题，才算售后开始，产品出厂质量有问题，应该给我退换货，而不是给我修好。更何况只是修好能点火，是不是还有安全隐患，这个没人知道。同时安装费540，过高。 下图证据是安装工单，上面字是师傅写的“原厂机器有异物，拆机后才可使用” 另外有现场拆机维修图片，视频等证据。
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