投诉江苏联通私自更改客户套餐
网友保保_6dc41eb5
已完结
我原本76元套餐，联通发了一个信息送流量的信息，我没有回，就因为这个理由，不经过我同意私自更改我的套餐198的，我根本不需要他送流量，最低消费变成200了，用了好几年五星客户就这么对待客户吗？而且还搞一年合约最低消费200我也是醉了
投诉进度
用户评价
品牌评价
我投诉了，帮我解决了而且还赔偿了我话费，非常感谢315消费保，和联通公司
消费保投诉平台完结
处理结果
江苏联通回复：已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理，投诉人对此表示认可。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
不经过客户同意私自更改最贵的套餐还搞了一年的合约，用了三个月才发现，生气
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
