投诉河北廊坊联通乱收费

网友保保_b82a12b0 2019-03-07

已完结

本人在2018年办理了一张联通月租29的卡，首充了100联通赠送100，12月的时候办理了月租28低消送通话业务。一开始联通就收取了我每月42块钱我打电话咨询说是月租本金扣一半赠费扣一半赠费不能算低消需要从本金继续扣除14块钱本人在当时也算表示了理解。可在上个月也就是2月份突然被扣费56块钱，打电话投诉说扣费正常，让他给我算怎么扣的支支吾吾，又是上报总公司又是忽悠一大堆，说什么首充的钱没了就要扣赠费钱赠费扣了28还需要本金再扣28。这样的霸王条款全是联通公司说了算，当初我也没要求送话费是联通公司为了拉业务拉生意主动赠送赠送了也不告知使用规则，规则又会变化也照样不通知用户就这样扣了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-18 19:38:30

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国联通处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-03-08 18:59:33

消费保投诉平台审核通过

2019-03-07 17:29:53

用户发起投诉

2019-03-07 17:29:51

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明低消问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94310605

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