52***6389。 13号发出，17号百世快递无物流更新，转邮政也未转出去，要求解释处理！

我去取件时，他看我快递挺大件，问我要了15元取件费，我问为什么要取件费，他说取件费很正常，你不想给钱去三江（他们上一级）取快递，然后我说不给怎么样，他们就说不给我快递，我由于急用，就先给了15元（现金）取件费，后来我回家我爸又和我说，那个人又和我爸要了15元（现金）取件费。共30元，我希望得到赔偿，并且快递点得到惩罚。

一开始发货的时候百世快运工作人员并没有跟我说收货地放假了，如果说放假了我也会寄大不了迟点去拿，五六天后给我发货的工作人员打电话跟我说到不了收货地，说放假了，让我再找个短程物流发到收货地，钱还要我出，我还得去那边找物流，后来我打百世快运客服电话一共打三次，第一次打电话有一个工作人员给我打电话说我发货前收货地就放假了我说给我发货的人没跟我这个事，第二次打电话就说会解决，第三次也是说会解决，说真的百世快运太不靠谱了。