本人在去哪网 ，购买了国泰航空公司，的由上海浦东国际机场飞往泰国曼谷的往返机票，由于去时未赶上飞机，不予退票，也罢，是本人失误造成，该承担责任；不予退税，而且返程机票也不可用，这是何理？国泰航空都表明可以全额退税，去哪网就不给退，投诉315，就说是调解失败，难道没有一点执法权的吗？本人未出镜，为何要交这些税？返程为啥都不能用？购买机票时，去哪网也没有表明这些注意事项啊。