远大购物中心哈尔滨群力店送无门槛优惠券实际购买中要求低消问题

网友保保 2019-03-15

已完结

2019年3月10日，我在远大购物中心店群力店负一超市进行消费，消费之后超市赠送了我一张远大群力店的无门槛100元代金券。代金券写着无门槛100元（除特定商品除外）。我拿着代金券去楼上找商家消费，但是所有商家都说商场规定只有消费满200元才可以使用代金券。我找到客户投诉前台，前台给我找来三楼的经理，工号11535，我说，我理解你们说特定商品不参与这个活动，但是我就想找一个可以无门槛使用这张代金券的商品，我问她有没有这样商品。她本人支支吾吾说了半天最后说没有这样商品。我说那我打315投诉电话投诉，3楼经理说那你随便。 但是12315打了很多天一直都没有人接。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

用户评价

2019-03-21 10:27:05

品牌评分

品牌评价

已处理

平台完结

2019-03-20 10:42:11

处理结果

经消费保协调，远大购物中心哈尔滨群力店与投诉人已协商一致，问题得到解决。

平台跟进

2019-03-18 16:47:15

平台审核通过

2019-03-15 10:38:12

用户发起投诉

2019-03-15 10:38:10

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