小寻电话手表质量太差,涉嫌小病大修,欺诈消费者。

已完结

由京东商城小寻官方旗舰店买的电话手表S1。买到手发现屏幕有问题,立即申请了退换货。退换货到手后,收货30天佩戴不到20天,充电后无法开机。寄回厂家检修,声称里面主板进水发霉。我家里没有暖气,平均0℃左右的气温,居然佩戴不到20天手表内部发霉??况且还没有让这款防水手表碰过水。售后打电话一口咬定进水发霉,却没有证据图片回传,坚持要160元维修费。我229元买的手表,佩戴不到20天,居然发霉需要160元维修费。我甚至怀疑第一次退换货给我换的就是二手维修机,不然怎么零下气温20天可以发霉?网上查了查,发现好多人都是用不到一个月就无法开机,售后都是回复进水发霉,有理由怀疑产品质量有缺陷,厂家统统以进水来推脱维修,涉嫌小病大修,欺诈消费者。希望加大对小寻科技的产品质量检查,还有售后信口开河的推脱责任是最欺负消费者的做法。

企业完结
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