美团榛果民宿霸王条款！
已完结
上个月在美团榛果民宿订了本月23号的一个房间，当天行程有变打算取消被告知只能退一半，也不能换日期入住，后来同意平台的退一半政策，但是以为平台会后台操作，结果今天发现订单还没退，打客服被告知退不了了，七天内退订一分钱不退，全中国这么多酒店都是可以提前退订的，现在距离入住还有五天，一分钱不退，消费者二百多块钱打水漂，天理何在？想换成31号的也不给换，请主持公道！
投诉进度
用户评价
品牌评价
我从12年就在美团消费，这么多年了第一次遇到这样的事，这辈子不会在榛果民宿订房间了，第一次也是唯一一次，和这个民宿品牌合作真的是你们家最错误的选择！败光口碑！
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，美团已联系投诉人沟通一致并给与部分退款，问题已解决。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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