三星电视保修期内出现问题,待检测 网友保保 2019-03-18 已完结 在保修期内的18年五月,电视出现偶尔的亮斑,我打了官方电话报修,上面检测时因为无法正好拍摄到画面,提出先暂停报修,后续出现问题时再联系,近期该问题越发严重,但售后已过保拒绝免费维修 投诉进度 用户评价 2019-03-26 16:41:31 品牌评分 品牌评价 商家毫无解决方案,通过其他渠道继续处理 平台完结 2019-03-26 16:39:32 处理结果 三星回复:依照三包政策不符合包修范围,本着顾客至上原则,可以给用户协调优惠费用。 用户补充投诉 2019-03-22 09:55:02 补充内容 厂家无沟通意愿,坚持付费更换 用户补充投诉 2019-03-21 16:18:12 补充内容 厂商反复否认之前上门检测后客户所反应存在的问题,不愿意承担维修责任 用户补充投诉 2019-03-21 12:12:48 补充内容 客服一再否认问题发生的时间为质保期内,拒绝维修 平台跟进 2019-03-18 21:40:52 平台审核通过 2019-03-18 13:43:00 用户发起投诉 2019-03-18 13:42:58 展开全部