已退款

美团外卖霸王无理拒绝退款和赔付!

在这里小吾要投诉美团外卖侵害客户消费者利益予以曝光来惩戒美团外卖的霸王行为! 于*9年3月16日小吾在美团外卖订了个得快乐披萨以及购买了美团外卖的准时宝服务,小吾先后等了这个外卖美食1个小时左右都没到,等了这么长时间都没到以及购买了准时宝服务超过了半小时左右,等得太久了,小吾进行了退单退款以及准时宝的服务超时申请赔偿,然而却得到商家的拒绝,小吾只想跟商家说地址送不到就不要接单,接单了就要正常的配送而不是拒绝退款和赔付,接着小吾进行了美团外卖的客服申请,小吾等了1天样子得到的美团外卖的不予退款和超时赔付的拒绝,期间美团外卖的客服的服务态度和讲的内容小吾觉得是对消费者的霸王行为,在这里予以曝光,投诉美团外卖店大欺客和一些霸王行为!根据消费者权益也不是美团外卖这样的,尽然客户没有收到外卖就应当予以退款以及客户购买了准时宝服务的超时就应当赔付,而不是像美团外卖蛮横无理行为,所以小吾借这机会予以曝光美团外卖霸王无理行为和解决小吾作为消费者权益的维护!具体有截图为证!更具体的有录音为证,稍后会发出!希望得到广大的消费者支持!谢谢!!(美团外卖订单号:*3 *6 *5 *9)
投诉诉求 退款 赔偿
投诉编号 94315507
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-04-01 09:09:18
美团回复:双方协商达成一致,问题已得到解决。
美团外卖 企业处理
2019-03-18 20:53:06
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 14:04:12
网先生/女士 发布成功
2019-03-18 14:04:10
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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