2019年3月16日晚上9点45分在网上报名了尚德教育机构的汉语言文学本科课程，第二天早上9点多就联系他们要求退款退课，他们承诺24小时全额退款退课，我一节课都没有去上，他们是网上视频授课，他们还让我办理了有钱花APP上的教育分期贷款，每个月的15号是还款日期，要是取消这个贷款必须要由尚德机构的后台发起我才可以取消，但是我联系他们一直都是推来推去的敷衍我，先说是6月底退款，但是我的贷款是15号就要还款的，后来又说是4月8号左右退款，反正一直都是游说我说要走流程，我问报名老师流程要多久，报名老师告诉我只要一周左右，可是后来他们都说没有权利给我退款，找尚德机构APP上联系班主任老师说找售后老师，后来售后老师说要等教务老师打电话联系我，一直拖着，打电话的人都变来变去的，我很担心他们还是一直拖着我的退款，到时候我的有钱花贷款要到期了，还要还钱，请求帮助我，拜托了，急急急。