已退款

投诉TutorABC诱导消费,退费处理推脱问题

本人于*9.3.15是晚八点多接到TutorABC客服电话,之前已经三番五次各种跟我宣传课程,第一次是从三月2号开始在某直播软件上填写了免费试课的手机号码.15号当日晚客服顾问一再跟我强调说课程优惠最后一天,马上要截止了,说开课前7天内是免费退款的,我再次多翻询问后与该客服签订合同协议,支付成功*元定金后,又让我办理了海尔金融的消费贷总计*96分期共12个月。课程开课日期定在4月8日。本人与三月十六日下午四点拨打客服电话申请退款,当时消费贷款并未发放成功,客服顾问以财务最近没有上班为理由开始推脱。在三月十七日我再次联系该客服顾问微信,没有及时回复。后在五点多钟登录该网站官网寻求在线客服帮助下,六点多钟的时候客服顾问回复我的消息,说是没带手机,才看到我的消息,并答应退款。可是一直到今日,贷款公司的钱已经下来了,我严重怀疑TutorABC推脱时间等待放款成功的方式强制消费者进行消费,进行消费贷,已经严重影响到我的日常生活。请求消费保帮忙调协:1.退还定金*元现金2.取消签约合同,并同时取消本人在海尔金融旗下的*96元分期贷款
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-03-20 22:50:23
TutorABC回复:已联系客户沟通完毕,此客户3/16号提出退费,课程顾问告知周末财务休息,工作日处理,不存在拖延办退,已退费到账。
TutorABC 企业处理
2019-03-18 20:30:52
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 17:46:00
网先生/女士 发布成功
2019-03-18 17:45:58
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
你好,我也想退,像你请教一下
匿名用户
我也想退
匿名用户
您好,很高兴您的问题得到解决,以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。
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