已退款

仲裁客服处理方式不合理极其犹如机器人

我提供的视频聊天记录截图都能充分证明卖家恶意不接快递员电话,停留快递站点三天后,导致我退回的物品自动退回原地“由本人垫付了来回运费50元”。最后还判定是买家的责任导致退货!“再次要求我退货给卖家”,难道还想再让卖家害我白白损失运费?
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
转转 企业处理结果展示
2019-11-25 11:02:37
亲爱的转转用户您好!您的平台介入订单已经处理完毕,根据《转转平台客服介入处理规则》依据买卖双方举证买家举证(卖家签收商品不退货)经核实物流在2019-03-24 16:23:43 时间已签收因此本次交易退货中属于卖家责任已经违反平台规则,因此平台不予支持卖家诉求,本次交易退款处理。
李先生/女士 补充材料
2019-03-18 19:55:39
转转客服联系我电话***34
李先生/女士 补充材料
2019-03-18 19:04:29
联系平台客服一直在排队状态等了半个小时还排不上
转转 企业处理
2019-03-18 21:00:22
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 18:55:28
李先生/女士 发布成功
2019-03-18 18:55:26
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
最新消费投诉
APP下载
消费保APP下载
关注公众号
消费保微信公众号
在线客服
投诉业务
专属客服
商城清洗业务
专属客服