已退货退款

毒APP买的鞋有瑕疵，退货要收手续费

毒上买了一双AIR JORDAN 1 HIGH ZIP PREMIUM WMNS ，尺码:38码，货号: AT*****，配色:黑，鞋头部分有褶皱，应该是穿着踮着脚尖压倒鞋头留的痕迹，毒官方鉴定的时候没有通知我，我拿到手发现的，我的诉求是退货退款，但是客服告诉我要收*的手续费，实在让我不能接受，他们的失误为什么要让我买单？

投诉问题产品质量缺陷售后服务欠缺

投诉诉求退货退款

投诉编号 94315680

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2019-05-19 15:01:59

毒APP回复：已与买家沟通协商一致解决，问题已得到解决。

得物企业处理

2019-03-18 21:42:30

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-03-18 19:24:19

顾先生/女士发布成功

2019-03-18 19:24:17

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