已退货退款

毒APP买的鞋有瑕疵,退货要收手续费

毒上买了一双AIR JORDAN 1 HIGH ZIP PREMIUM WMNS , 尺码:38码, 货号: AT*****,配色:黑 ,鞋头部分有褶皱,应该是穿着踮着脚尖压倒鞋头留的痕迹,毒官方鉴定的时候没有通知我,我拿到手发现的,我的诉求是退货退款,但是客服告诉我要收*的手续费,实在让我不能接受,他们的失误为什么要让我买单?
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94315680
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-05-19 15:01:59
毒APP回复:已与买家沟通协商一致解决,问题已得到解决。
得物 企业处理
2019-03-18 21:42:30
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 19:24:19
顾先生/女士 发布成功
2019-03-18 19:24:17
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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