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顺丰同城即日达订单当日不能送达

选择顺丰同城即日达的快递服务,承诺当日20点之前可以送到,为了确保重要物品能送达以及尽早送到,快递员多收取金额。然而,截止到20:45分仍然没有送达收件人手中。原因是顺丰的分拣出现问题,发现问题后没有及时进行配送,仍然无法保证当日可以送到。严重损害了我的利益,要求必须严肃处理,3月18日晚上10点前必须送到收件人手中
投诉问题 投错地址
投诉诉求 改善服务
投诉编号 94315708
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-03-30 14:14:17
顺丰快递回复:经核实,该快件于3月18日北京当天件,托寄物:文件,运费15元,因快件时效延误引发客户投诉,我司已及时联系客户致歉,为表达歉意免除此票快件运费作为补偿,客户接受并无异议。
顺丰快递 企业处理
2019-03-19 16:08:54
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 20:48:44
高先生/女士 发布成功
2019-03-18 20:48:42
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
优优
中午接了一个三堰澳门街小香莲餐厅的单子送到北京路阳光栖谷翡翠园的订单,当天下雨路上也堵车,第一次去店里,到了店服务员餐在哪,服务人员都不搭理我,我自己找到餐就赶紧就去送货,一路上不停的被商家多次威胁,不仅影响骑行安全还耽误配送时间。
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