顺丰同城即日达订单当日不能送达
已完结
选择顺丰同城即日达的快递服务，承诺当日20点之前可以送到，为了确保重要物品能送达以及尽早送到，快递员多收取金额。然而，截止到20:45分仍然没有送达收件人手中。原因是顺丰的分拣出现问题，发现问题后没有及时进行配送，仍然无法保证当日可以送到。严重损害了我的利益，要求必须严肃处理，3月18日晚上10点前必须送到收件人手中
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
顺丰快递回复：经核实，该快件于3月18日北京当天件，托寄物：文件，运费15元，因快件时效延误引发客户投诉，我司已及时联系客户致歉，为表达歉意免除此票快件运费作为补偿，客户接受并无异议。
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