小米商城购买电磁炉套装，不发货，不退款

网友保保_296fff38 2019-03-19

已完结

本人于2019.3.5于小米商城手机客户端购买电磁炉套装一套，至今尚未发货，多次联系客服无果，现要求立即送货上门，并道歉解释。订单号：1195****46514452

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-26 16:13:48

处理结果

小米商城回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 15:58:17

用户补充投诉

2019-03-19 12:07:35

补充内容

联系商家进行退款，对方拒绝退款

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 11:25:51

用户发起投诉

2019-03-19 11:25:49

投诉信息

小米商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315867

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