本人在2019.3.8在淘宝店铺：胡明月AM****IS HOO，购买一件衣服，一开始买的时候商品标注时间是3-7天发货，本人7天以后催促卖家发货，卖家答应尽快，过了两天，本人看到还没发货，就咨询是否可以换成黑色，客服马上就换了颜色，可是换颜色时并没有告知换货后会更改发货时间，再次咨询后客服人员就说要15天太发货，要是当时客服有先告知更改颜色也会延迟发货本人就不会更改了，这充份说明这家店铺客服的不专业，告知她们我将投诉后还是说要我等，本人了解到该店铺已经是经常性的发货了，本人现要求投诉该家店铺欺诈消费者，收款后不给发货为由进行投诉，并要求赔偿