京东商城无诚信欺*客户,承诺不兑现,拒不处理问题

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3/18号早上在京东爱孕官方旗舰店购买了一款孕妇枕头,商家因为我用了优惠券,说我买的便宜了,就把我的订单偷偷取消了,订单号是:90****65155 金额是379元。商家一直都不承认,是我打了京东电话询问后才知道是商家把我订单私自取消了。 后面与京东多翻沟通后,是整整一天的沟通,是打了7,8个电话后沟通结果是:让我重新下单,订单完成后补差价给我,并且补偿我50元京豆,我同意了,我也想事情快点结束。 结果今天3月19号再次联系京东的时候,在交易纠纷单的页面留言就没有人理会了,打电话给京东也是说让我等电话,并说自己无权处理,可是之前电话里沟通不是这样的啊?怎么能*人喃?现在我新订单完成了让你们退差价来了 你们就说无权处理了,我是个孕妇,我也需要一个好心情,不能这样欺负人啊?我想事情快点处理好,你们就老是让我等电话,要是什么时候漏接电话了吧这事就又不处理了,偌大个京东就不能有点效率吗? 是你们的无耻商家偷偷取消我订单,又不是我的问题,你们给一个孕妇带来了很多麻烦,昨天你们京东商城高级仲裁专员工号38539 , 说会时刻关注我的事情,今天就立刻消失不理会了,不处理了,你们能不能负点责啊?我一个孕妇,不可能天天等你们电话过日子的,明明是你们的错误,为什么让客户来承担责任喃? 麻烦315的工作人员帮忙处理一下吧,我是一个孕妇,我昨天今天两天都吃不好,睡不好的,现在赚钱不容易,答应好的补偿差价给我的,现在不处理了,我心情真的很不好啊!

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处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,感谢您对京东的支持~
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补充内容
3/19号下午14:55分左右再次打京东电话询问何时处理,京东客服人员承诺说4个小时以内电话回复我,结果一直等到3/20号11点也没有接到电话。今天我又继续打电话询问何时处理,京东商城人员告诉我他们没有权利处理,叫我继续等电话。之前达成一致的处理结果,现在京东迟迟不处理,叫一个孕妇各种等。
用户补充投诉
补充内容
京东还承诺补偿50元京豆给我,现在也没有给我,也没有人帮我处理。
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