在京东购买的电子烟问题

网友保保_359a1519 2019-03-19

已完结

我3月15日下午购买，3月16早上收到，打开用了一下，看到*台315说电子烟会上瘾，购买的时候没有写明电子烟会上瘾，我要退货，卖家不肯，平台不理，麻烦处理一下，谢谢

投诉进度

企业完结

2019-03-24 17:46:35

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月21日已有客服专员与您沟通请您提交售后服务单申请退货处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 17:44:35

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 17:34:35

用户发起投诉

2019-03-19 17:34:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94316036

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