尚德机构退款时间段太久，且带有不确定

傲嬌小公举、 2019-03-19

已完结

3月1号在网上看尚德机构广告，点进去后有专门工作人员推荐老师微信号联系，第一天报名，我说没有那么多钱一次性交完，后面又推荐我办了融易分期，当时只看到尚德个人中心，后面搜网页又看到好多负面影响评论不退费，退费难的问题，第二天我因为个人原因想要退学，后面一直和售后人员沟通，问什么时候打电话给我，当天下午一个什么老师打电话过来说要等3个月以后，他也不确定时间，且态度极其不好，那个时候售后人员说每过15个工作日会到下一个阶段，直到现在，问他们总部电话是多少，他们都是说是网络电话打不进，然后呢又换了个售后人员，各种理由来拖延时间，偏偏又没有他们总部的联系方式，到了这一步，麻烦大家给我一点建议，该怎么处理这种事情

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-01-04 19:31:39

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。