投诉湖北黄冈联通不予更改套餐

网友保保_ea16c662 2019-03-20

已完结

我的手机套餐要改为99元冰淇淋套餐，打电话给人工客服，人工客服不给我改说我需要去营业厅或者手机营业厅去办理，然后又去了营业厅，营业厅的人又说只能网上和电话客服办理，最后我又下载手机营业厅，但是手机营业厅也不予办理，让我回手机归属号码当地办理，通话记录和手机营业厅都有我的记录可查！我本人不在黄冈，不可能因为办理手机业务回黄冈，我上班有比较忙，如果回去必须请假请假就得扣我工资，根本得不偿失。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-22 23:17:15

处理结果

投诉人反馈，问题已经得到解决，中国联通已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。

用户补充投诉

2019-03-21 18:40:23

补充内容

联通已经帮我办理了套餐，谢谢帮助！

消费保投诉平台审核通过

2019-03-20 21:46:54

用户发起投诉

2019-03-20 21:46:52

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94316502

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