在有票APP购买时承诺的100%付票及无票赔付的承诺未兑现
网友保保
已完结2018年12月31日，在有票APP上购买的3月23日的林俊杰的演唱会门票迟迟未发货，然后于3月16日商家自行取消了该笔订单。并未按照承诺给到补偿。 18年12月31日，我以4156元的价格在有票APP上购买了林俊杰的演唱会门票2张，共计4156元，购买时商家承诺100%付票。结果19年3月16日通知我无票并取消了订单。购买时商家承诺如若无票。则赔付我1028元/张（详见附件图片），我购买了2张，则应该赔付我20256元。多次通过APP联系其客服无果，并电话联系其客服，亦一直推诿，无法给到具体的赔付时间。 现向消费保协会投诉，并希望得到帮忙，督促商品完成当时的无票赔付承诺。谢谢！
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