转转平台寄卖手机
网友保保
已完结这个手机一个月之前在转转平台买的，后来不想要啦，就发到转转平台寄卖，质检的时候告诉我无法完成质检，国行苹果x64g的给我定价1元，我就问原因，说是屏幕失灵无法完成质检，我就给他客服要验机视频查看现在手机状态，他说是公司机密，不能给客户看，最后我都不能及时了解到手机现在的状态，都不知道手机是在哪里损坏的，损坏成什么样啦，后来我就让转转把手机给我退回来看一看手机变成什么样啦，寄回来的时候手机屏幕几乎与机身脱离，我就拒收啦，就反馈给顺丰客服，看看是不是运输过程中损坏的，后来就演变成顺丰客服说你找转转客服协商，转转客服说找顺丰客服协商，2边互相推诿，所有的验机视频跟顺丰的内视图片都不能给我看，拖了我1个多月的时间，现在手机拒收还在顺丰营业点，转转客服电话永远打不通，无人接听，怎么协商啊，转转给我的答案是他们没有问题，已经调查清楚啦，今天转转客服竟然给我答复说我的手机因为换过屏有隐形问题，所以失灵他不管，那我说原装的如果出现问题，是不是也是回答这个，如果不是隐形问题，查出来是因为你们造成的怎么办，说是会照价赔偿，说的简单，我把手机给顺丰，顺丰给转转，我给的是好的，到了你那里坏啦，你什么也不能给我提供，我怎么知道怎么坏的，第一转转客服严重不负责任，手机出现问题当时就应该查明问题，谁的问题谁赔付，第二遇到问题互相推诿，根本就是无赖，第三你这个平台就是买卖手机的，手机出现问题不及时处理，没有正规流程，严重欺骗消费者，没有完善的处理售后机制，就不应该给他们买卖的权利
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