在卡盟消费之后没有发货，要求退款无人应答

网友保保 2019-03-24

已完结

本人于2019.1.24在卡盟（此APP属于违法经营）消费47元充值王者荣耀点券，说是24小时内处理完，结果三四天之后订单才显示成功，随后我登录账号后发现并没有点券到账。我去找了线上客服三个都是一搭没一搭的跟我说话，说订单已经成功了便不再理我，就这样拖了两个月，我忍无可忍将其举报。 因为此事时间太久，期间我在王者荣耀账号里自己充了钱，无法留下有用的证据。 图一图二是我与其中一个客服的聊天记录，图三是我在王者荣耀里面的消费记录，图四是我消费的证据 我希望能完成退款，或者关闭此APP

投诉进度

平台完结

2019-03-26 18:21:34

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，且无投诉主体的有效联系方式，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。

平台审核通过

2019-03-24 17:08:07

用户发起投诉

2019-03-24 17:08:05

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