在天猫超市购买的商品破损不给我运费让我寄回去

吉利利蛋 2019-03-25

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我在天猫超市买的是三瓶酒，其中一瓶有破损，协调后让我寄回去，但是运费我先垫着，他们那边确认收货之后迟迟不给退运费，客服不理不睬。 图1.2是商品撒漏 图3是客服让我退了 图5是我运费凭证 图6是他们给的承诺 但是到现在都没有给我退

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2019-03-25 10:25:54

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2019-03-25 10:25:24

处理结果

投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-03-25 10:10:52

补充内容

今天跟天猫那边交涉 已经把钱退还给我了

平台审核通过

2019-03-25 01:54:35

用户发起投诉

2019-03-25 01:54:33

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