天猫超市拒绝处理质量问题，欺诈行为明显

网友保保_kjfCkykd 2024-04-09

已完结

2024年3月21日我在天猫超市买了黑色16GB+1TB小米平板6SPro，商品送达后开箱验货发现平板存在弯曲、充电器无法充电充电器插脚漏电等质量问题，并由线下官方质检店铺出具了质检报告问题均存在复现，商品与质检报告均已寄回给天猫超市了，天猫超市以需要质检为由推诿至今拒不处理还说要质检5-15天，今天我联系了小米官方，小米官方在4.2号就已经把换货平板寄给了天猫超市，但是天猫超市一直拖延不处理，商品页明确承诺破损包退，七日无理由退换，明确与承诺不符，不符合双方约定要求，构成欺诈，我要求退货退款！

投诉进度

用户评价

2024-04-11 15:53:20

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-11 15:52:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-10 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-09 22:35:54

用户发起投诉

2024-04-09 22:29:50

展开全部