投诉A家家居普宁旗舰店，购买的梳妆台材质与宣传不同

网友保保 2019-03-27

已完结

2019年3月14号于A家家居普宁旗舰店购买梳妆台+梳妆镜+床，并付全款订购，其中梳妆台和梳妆镜共1233元，梳妆台并无实物，本应收到梳妆台的实物检查无误再付全款，但销售人员要求付全款，且销售人员两次都介绍该梳妆台为白橡木，除此并未其他介绍，3月26号收到订购的家具，发现该梳妆台的材质并不是白橡木，负责送货、安装的师傅也承认，也默认应该是复合木板，我随即与销售人员联系，销售人员也承认是复合木板，但没有同意我一再要求的退货。

投诉进度

平台完结

2019-03-28 09:38:47

处理结果

A家家居普宁旗舰店回复：已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，投诉人对此无异议。

平台跟进

2019-03-27 14:08:13

平台审核通过

2019-03-27 13:46:12

用户发起投诉

2019-03-27 13:46:10

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