投诉拼多多退货钱与实际不符

网友保保 2019-03-28

已完结

2019年3月17日凌晨我在拼多多买了一条女裤，因自己原因发现买大了一号需要退货。然后提交退款申请后发现实际支付的30元，只退回10元，说是平台收回20元优惠券。但是从我购买凭证来看，我是实实在在付了30元，根本没有体现平台说的20元。本来裤子35元，用了5元，实际30元，为什么退货时候就扣了20元，只退10元呢？我要求的很简单，我付了多少钱，退回多少钱，因为这本来就属于我的！

投诉进度

用户评价

2019-04-02 13:45:32

品牌评分

品牌评价

客服后续致电解决了问题，后续会继续支持拼多多

企业完结

2019-03-31 16:24:05

解决方案

解释

处理结果

您好，已经为您申请登记20元，请注意查收，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2019-03-28 15:48:16

平台审核通过

2019-03-28 11:58:46

用户发起投诉

2019-03-28 11:58:44

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