手机售后不到位

竜徙 2019-03-28

已完结

我在2018年8.15在手机店6888的金额买了一台ip****ex，手机从没摔过也未收到任何碰撞，在2019年3.11突然黑屏且开不了机，送到手机店售后，店员告诉我返厂大概7-15天，于是我在之后的半个月从来没有收到过我手机任何相关的维修进度，找店员找老板沟通也是各种理由的推脱，没有过正面回应。

投诉进度

平台完结

2019-04-01 10:50:35

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您未留下企业联系方式，我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表遗憾。

用户补充投诉

2019-03-28 18:23:23

补充内容

手机不是在直营店买的，是在家这边手机店让带的一台手机，当时店员跟我确认了售后保障。

平台审核通过

2019-03-28 16:29:07

用户发起投诉

2019-03-28 16:29:05

展开全部