此订单货物已经退回了，淘宝商家拒绝退款
已完结
此订单货物已经退回了，商家拒绝退款，多次跟淘宝说明情况，淘宝网以卖家账号无钱款，淘宝网转移保证金失败为由，迟迟不给解决问题，损害消费者权益，我的498谁来承担，货已经退回了，卖家不给退款，淘宝网要求的发货时物流红章凭证我都已经给办好了，淘宝网迟迟不给处理，请给处理
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