燃气灶质量问题，疑似淘宝卖家发二手货，售后不到位

网友保保 2019-03-31

已完结

2017年10月购买的燃气油烟机套装总价3000元(燃气灶单买约700元)安装在新房从未使用，2018年10月按风俗吃搬家饭，第一次使用燃气灶，当时左侧点火就点不着，遂联系卖家报修，师傅上门后，仅对内部线进行了重新整理，未更换任何零部件，火可以点着，便以为解决了根本问题。2019年3月结婚正式入住(2018.10~2019.3期间未再使用)，再次左侧点不着，与之前情况一样。质量可见一般，卖家有疑似贩卖二手返修货问题。进行报修，卖家以超出质保期为由进行收费，质保期内的老问题根本未得到解决，本人觉得进行收费不合理，且认为该商品质量有问题，卖家需给我全额赔偿燃气灶费用，或更换新品，旧品寄回及新品发货运费均由卖家承担

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:51

处理结果

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平台跟进

2019-04-01 21:46:37

平台审核通过

2019-03-31 10:14:38

用户发起投诉

2019-03-31 10:14:36

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