EMS直邮投递不到位

网友保保 2019-04-01

已完结

我年迈7旬的奶奶给远在深圳的爸爸邮一件快递，但是一直没有收到货物，也没有收到任何快递电话。事后查找才发现已经把快递投掷代售点，并且无人知晓。今日是4月1日，不知在哪里去快递，这种情况也发生过很多次，我在网络上给父母邮东西，但还好自己可以在网络平台上找信息，并且主动去电话询问才会告诉我快递在哪里。这样的快递在未经收件人同意的情况下就私自代签收是否违反了消费者权益保护法，请消费者协会帮助我维权。谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-04-02 11:36:36

平台审核通过

2019-04-01 12:22:50

用户发起投诉

2019-04-01 12:22:48

展开全部