淘宝网无故封停新手机新办会员的淘宝优惠账号
L.f
已完结
今天新办了移动花卡，纯新的手机号，里面有移动和支付宝合作赠送的20元红包，在4月1日中午登录注册支付宝生成淘宝账号，准备购买玻璃水，结果在付款时出现了账号异常冻结情况。联系淘宝客服告诉我说结合账号使用环境和账户安全进行冻结，三十天后永久冻结，我需要要说法和解释，告诉我这是系统判定的。我说我哪里违规了，就告诉我说使用环境让我去注册一个新的。我说红包怎么办？告诉我没有办法补偿的意思。特寻求消费保帮助，投诉淘宝，保护消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
