淘宝心选卖家不给换货
甜。
已完结淘宝卖家，明明加入了七天无理由退换货，而现在却只退款，不同意换货。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:01:52
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2019-04-01 21:46:37
用户补充投诉
2019-04-01 15:59:36
补充内容
我活动买的，用的活动价购入，现在想换货，卖家却让我申请退款，再重新拍新的订单，且不对当时我使用的优惠负责。当时买的时候就是冲着卖家加入了七天无理由退换货，有任何问题可以无理由退或换，现在却只允许退货，不允许换货，那加入无理由退换货不就是偷换概念吗？活动期间买的产品难道就不能有售后服务吗
平台审核通过
2019-04-01 15:46:55
用户发起投诉
2019-04-01 15:46:53
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