商家拒收退货并要求快递赔付引发纠纷
网友保保_1a9b846f
已完结
天猫店铺（璃晟旗舰店）在2025年5月消费者退货电炖锅，商家说影响二次销售拒收，拒收的时候还掉包了，只退了一个内胆，而且还没有任何包装，我拿给消费者的时候已经破烂了，消费者表示平台已经退钱了，这个东西就不要了。事情本质是消费者与商家的问题，却在2025年7月份去邮政投诉快递，说是破损问题，要求快递赔付。公司已经给商家赔钱了。于商家沟通无果。现在要求商家退还赔款（118元)，快递正常寄出，正常退回。本是无责。麻烦以后商家不要任何损失都要快递来买单。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
1
用户补充投诉
补充内容
外加罚款200
用户补充投诉
补充内容
要求商家退还赔付118元
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