权品权金城撤店退款纠纷

网友保保_6dec09ce 2019-04-02

已完结

之前在权品旗下权金城东直门店办了储值卡,当时的门店活动是3万赠一万八门票有优惠，没多久短信告知东直门店撤店，储值卡可以在其他门店消费但是不享受东直门店的其他优惠，近年权金城接连关闭几家门店导致距离越来越远无法消费，今年联系去退卡，店家告知可以退卡但是要求全部按原价扣除之前的消费，要求我自己承担损失，要么不退卡继续用，无法协调，态度十分不好

投诉进度

用户评价

2019-04-03 12:20:29

品牌评价

因为有事没及时接消费保的来电，回拨过去让我再重新投诉一遍，态度很好，希望可以解决问题

消费保投诉平台完结

2019-04-03 11:45:23

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次联系您电话无人接听，无法核实具体情况，如问题仍未解决，请重新提交投诉内容，并保持电话畅通。

消费保投诉平台审核通过

2019-04-02 16:54:48

用户发起投诉

2019-04-02 16:54:46

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投诉信息

小型/个体鞋服箱包（线下门店）

投诉问题：

退押金问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94320609

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