投诉山西太原联通冰激凌合约套餐到期无人通知
网友保保_991fbc92
已完结
二年前联通出了冰激凌套餐预存2000，二年合约当时在当地营业厅办理时说快到期前会有短信或者人员联系进行修改套餐，我的合约是在3.31号到期并未收到任何点短信或者客服人员拨打电话联系，打10010客服告知我是属于正常计费不受理业务，400多的月租到期没有任何人员进行短信或者电话提示造成我无法使用正常通信，多次与客服协商解决，多次业务受理就是说因为个人造成，办卡的时候告的我是会有人通知我，弄的我没有任何防备也没有时间去进行修改业务导致1号到现在手机一直处于停机状态，严重影响我个人使用。 我不是来找事的，把我交的200退还，把冰激凌这月的398的月租给我消了，后期再有任何问题我自己处理，
投诉进度
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处理结果
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补充内容
早上收到联通客服人员拨打电话，告知给我退回200话费让我自己承担200，这个处理结果我不认可，这个责任不在于我，在4.4号中午11点左右收到联通评价，不给我受理业务直接将我投诉关闭，没给我解决问题直接关闭我的投诉这就是客服？我联系客服处理就这样处理？
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