河北唐山中国联通，收费不明，不给答复
网友保保
已完结手机卡给家长老人老年机用，2018年8月之前是10元套餐，9月不知原因的改成了48元冰激凌套餐；老人不会发短信，只是接电话用，自己也不会改冰激凌套餐。每月10元套餐都用不完。 因总是欠费发现有问题，发现套餐不知原因的更改了。 后来投诉联通公司，一直未给明确答复。因为工作忙，没有时间处理这问题. 48元套餐用了5个月，要求返还。 现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
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