中通快递被无故退回,没有退运费 陈葆葆 2019-04-04 已完结 快递退回没有收到信息,运费也不给退,这个我就不理解了,希望这边能给个说法 投诉进度 平台完结 2019-05-03 15:59:04 处理结果 中通快递回复:正确单号为73****63****64,核实此件为航空禁运品,无法阻止,已退回此件,此件现在已退回还发件人,且已退还本次运费给发件人,我司向发件人致歉,客户无异议。 用户补充投诉 2019-04-05 16:53:12 补充内容 已经收到退款。 平台跟进 2019-04-04 16:27:28 平台审核通过 2019-04-04 12:13:57 用户发起投诉 2019-04-04 12:13:55 展开全部