投诉智行汽车票默认勾选临近车次，误导我买到不需要的汽车票

2019-04-04

已完结

4日，购买16:20分徐州至宿迁汽车票，购票时系统显示还有6张余票，系统默认勾选临近车次，最后自动生成15:40的车次，导致无法乘坐，向智行客服反应问题，希望退票后予以补偿手续费，被拒绝

投诉进度

企业完结

2022-10-28 17:09:56

处理结果

尊敬的用户：您好，近日收到投诉平台转办的您于2019年04月04日发起的投诉。当前距离您发起投诉已经过一段时间，各项情况有所变化，如果您存在相关问题或其他问题，欢迎再次向我司反馈。

消费保投诉平台跟进

2019-04-04 16:11:44

消费保投诉平台审核通过

2019-04-04 15:40:38

用户发起投诉

2019-04-04 15:40:36

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题虚假宣传捆绑消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94321338

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