上海蒜芽信息科技有限公司智行火车票乱扣费

迷茫 2019-04-05

已完结

我在智行火车票平台下单抢购4月3日漯河到张掖火车票平台在抢到票后未有任何告知致使我错过这班列车！强烈要求平台退还我全部费用并道歉！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-04-11 18:01:06

处理结果

智行火车票回复：已回电客人，其表示信号原因其收不到短信，我司短信显示发送成功状态可提供截图，目前车票过期，加速包50元可为客人退回，客人认可。

消费保投诉平台跟进

2019-04-08 16:42:41

消费保投诉平台审核通过

2019-04-05 09:47:15

用户发起投诉

2019-04-05 09:47:13

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94321552

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