拼多多购买东西未经我同意无故退单

辉2号 2019-04-06

已完结

本人于2019年4月4日在拼多多购买了独角兽hg1：144毁灭全装备模型，店家说明48小时内发货，在2019年4月6日早上对店家催发货，到晚上突然发现该订单无故未经我同意被退单了！去和拼多多客服联系，对方一直找借口敷衍我！

投诉进度

用户评价

2019-04-12 14:21:22

品牌评价

拼多多真牛，具体什么异常不说就说异常，异常就异常吧！不通知一声直接退单。。。我就呵呵了

用户补充投诉

2019-04-12 12:47:01

补充内容

拼多多真牛，什么异常不说就说异常，异常就异常吧！不通知一声直接退单。。。我就呵呵了

企业完结

2019-04-11 21:04:31

处理结果

尊敬的用户，系统判定该订单存在收货地址异常或其他异常情况，平台为保障消费者利益已优先为您办理了退款，后续有任何问题都可以联系多多客服。

消费保投诉平台跟进

2019-04-08 22:47:38

消费保投诉平台审核通过

2019-04-06 19:53:39

用户发起投诉

2019-04-06 19:53:37

投诉信息

拼多多

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94321922

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