投诉吴江区松陵镇永乐建材经营部不是授权店，怀疑购买的不是正品

网友保保 2019-04-13

已完结

2018年10月1日，通过齐家网举办的家博会在toto专卖下的订单，家博会当天说都能帮安装，且确保正品。但他们现在不全部提供安装了，除了浴室柜是他们安装的，且在安装过程中水管短导致不能用水也不和我们说；现在他们不装的马桶我们的工人师傅在安装时发现少配件，他们也不理不睬，态度极差，在我一再的问的情况下回要自己购买。这家店我已联系toto官方店客服，官网无法查询到该店，所以我担心他们有卖假货的可能，能否帮忙处理下，首先查清该店是否是正品toto专卖，同时确定他们店售卖的产品通过正规渠道进货并销售，跪谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-13 17:56:27

处理结果

投诉人您好，消费保一直未能联系到对方企业，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您通过0512-12315投诉反映。

平台审核通过

2019-04-13 14:43:48

用户发起投诉

2019-04-13 14:43:46

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