货物损坏,中通快递却以外包装没破损为由,不负责任

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我用菜鸟裹裹寄的电脑主机,选择5000元保价花了27元保价加上运费一共66元,我朋友收到后,外包装看起来没问题,就签收了,后来打开一看,主机机箱其中一面玻璃制破损,并且机箱里面硬件散乱,其中固态硬盘原本用螺丝固定,螺丝飞出。固态硬盘坏了无法维修。机械硬盘也出现故障。其余硬件的没有问题。通过菜鸟裹裹客服几天沟通下来,用外包装没破损为由,不赔偿不负责。并且事后跟我说保价只保丢不保损。菜鸟裹裹客服表示,中通快递不赔偿,他们也没办法。

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评论 1
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我在淘宝买的东西、东西自身内在有问题 退回的时候商家收到货东西被损坏了 快递公司时候才说他们 不包破损 这就是中通快递的服务吗???

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