货物损坏，中通快递却以外包装没破损为由，不负责任
已完结
我用菜鸟裹裹寄的电脑主机，选择5000元保价花了27元保价加上运费一共66元，我朋友收到后，外包装看起来没问题，就签收了，后来打开一看，主机机箱其中一面玻璃制破损，并且机箱里面硬件散乱，其中固态硬盘原本用螺丝固定，螺丝飞出。固态硬盘坏了无法维修。机械硬盘也出现故障。其余硬件的没有问题。通过菜鸟裹裹客服几天沟通下来，用外包装没破损为由，不赔偿不负责。并且事后跟我说保价只保丢不保损。菜鸟裹裹客服表示，中通快递不赔偿，他们也没办法。
投诉进度
用户评价
品牌评价
还行吧
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，中通快递已赔付，问题已解决。
用户补充投诉
补充内容
刚刚快递员。已经赔偿了我200元。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
