投诉上海中国联通充值500话费送好礼活动问题

网友保保_52c4d86b 2019-04-17

已完结

我在3月办理的上海联通充值500话费送好礼活动（150天猫券+优酷视频会员6个月），现在因联通宽带到期需退订宽带，却被告知必须取消活动，并退回之前充值送的天猫券金额150才可以退宽带!! 办理此活动的时候业务人员并未提前告知，且活动规则里面也没有包含活动期内不得退宽带这一条，现在却要我自己来买单，请问这是什么道理?!?

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:59

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2019-04-19 15:23:28

消费保投诉平台审核通过

2019-04-17 23:05:38

用户发起投诉

2019-04-17 23:05:36

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

充值纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

费用减免

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94325345

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