投诉拼多多平台假冒的达芙妮商家，鞋子质量有问题

2019-04-23

已完结

我家人大概在10号左右收到货，当时拆开后没仔细看，只是看了一下是几对鞋和是什么样的鞋而已。回家后我就认真地仔细检查了一遍发现有一双鞋掉钻了，我立马跟平台的商家沟通，商家说是水钻鞋，都是这样的；不退货的话还可以优惠2元。我当时就气炸了，2元当我是乞丐啊？然后我就在平台上申请退货退款，但商家就是不吭，接着我就申请拼多多平台介入，拼多多也是个坑货，和假冒达芙妮的商家是一丘之貉，竟然以过了时效无法证明是商品的问题为由拒绝退货退款。之后我依然按照拼多多的提示找客服解决问题，而客服几次三番都是这样忽悠我。

投诉进度

企业完结

2019-04-28 17:16:48

处理结果

您好，已了解到平台已和您协商一致，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-04-23 09:40:46

消费保投诉平台审核通过

2019-04-23 07:28:12

用户发起投诉

2019-04-23 07:28:10

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94327336

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