申请退款，商家强制发货，拼多多平台以各种措辞为由，拒绝申请
＊Fiona、
已完结2019年21号20:05分购买商品，22号上午，下午催促商家发货，没人理，22号21:18分等不及/不想要/拍错了 申请退款，23号11:16分商家拒绝我的申请，并已货物已提前发走为由，强制发货。也是在商家拒绝我的申请的时候，商品才被寄走，23号16:22被揽收。（商家私聊我说，拒收一下就可以了。那你完全可以在我申请退款时，同意退款啊。为什么浪费我的时间去联系快递员拒收呢。） 投诉拼多多，平台表示商家确实做得不对，可是判定结果却是，申请审核未通过，理由：电话联系，我同意了撤销退款（但是我并没有收到任何平台电话）。我再次申请退款，拼多多再次拒绝，说关于商家强制发货，已经备案。需要让我给派件员打个电话拒收一下。难道就备案就解决事情吗？为什么最后成了我的责任。也希望平台给个说法！
投诉进度
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