投诉广东广州中国联通在话费充足的情况下,无故多次强制停机。

网友保保_918d9801

已完结

2019年4.14号,在我手机正常使用过程,突然给我发条短信就说我是诈*电话给我强制停机,以为是他们工作失误,就自行去营业厅要求给说法,过了24小时就给我解开了,说被投诉诈*电话,当时就跟他们说了,不能因为别人的投诉就突然停我的机,至少要打我电话或者我拨打过的电话去核实,给我生活和工作带来很大影响。2019年4.26号,在没有短信和电话提示的情况下,突然又强制停机,我打人工服务,说我话费充足,被投诉诈*电话,给强制停机了,我要说法没有,提供了几个联系人号码和身份证号码让他们去核实,核实好后让他们开机。他们说解决不了,必须要上班时间自己去营业厅解决。我的号码,我话费充足,我被别人随便举报一下,在我不知情的情况下,在他们没有核实事情的真假下,居然给我接2连三的停机,停机给我带来了巨大经济损失和生活影响,我用中国联通还有什么安全感.我有二点诉求,第一,携号转网,第二,给出解释,并道歉和赔偿

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像